當(dāng)前位置：中國(guó)廣告人網(wǎng)站--->品牌營(yíng)銷欄目--->知識(shí)管理-->詳細(xì)內(nèi)容 如何選擇ERP 作者：佚名 日期：2001-7-11 字體：[大] [中] [小]

目前市場(chǎng)上提供的ERP產(chǎn)品很多，它們各有側(cè)重，各有所長(zhǎng)，所以企業(yè)在選擇ERP軟件的時(shí)候，要考慮多方面的問(wèn)題。

　　一、明確的需求。

　　在選擇ERP軟件之前，首先要明確企業(yè)的需求，即管理要達(dá)到的目標(biāo)，實(shí)際管理中存在的問(wèn)題，這些問(wèn)題的急迫程度如何，需要用什么手段解決，應(yīng)達(dá)到什么目標(biāo)；另外要考慮對(duì)此需求，企業(yè)內(nèi)部是否已經(jīng)形成共識(shí)，主要決策人是否給予足夠的重視。

　　二、軟件的功能。

　　商品化ERP軟件功能模塊很多，適用范圍較廣，這就需要針對(duì)不同的企業(yè)，選擇不同的功能模塊。軟件功能應(yīng)滿足企業(yè)當(dāng)前和今后發(fā)展的需要，多余的功能只會(huì)
造成使用和維護(hù)的復(fù)雜性。軟件可用部分的比率，取決于軟件對(duì)用戶的適用程度，而不是以進(jìn)口或國(guó)產(chǎn)來(lái)區(qū)分。另外要考慮系統(tǒng)的開(kāi)放性，預(yù)留各種接口。

　　三、開(kāi)發(fā)工具。

　　任何商品化軟件都不能完全適用于企業(yè)的需求，都或多或少有用戶化和二次開(kāi)發(fā)工作。所以，商品化軟件應(yīng)提供必要的開(kāi)發(fā)工具，并同時(shí)保證該開(kāi)發(fā)工具簡(jiǎn)單易學(xué)，使用方便。

　　四、軟件文檔。

　　商品化軟件必須配備齊全的文檔，其全面詳盡程度應(yīng)達(dá)到用戶能夠自學(xué)使用，如用戶手冊(cè)、不同層次的培訓(xùn)教材（如ERP原理與概念、產(chǎn)品模塊、開(kāi)發(fā)工具等等）以及實(shí)施指南等。

　　五、售后服務(wù)與支持。

　　售后服務(wù)與支持非常重要，關(guān)系到項(xiàng)目的成敗。售后服務(wù)工作包括各種培訓(xùn)、項(xiàng)目管理、實(shí)施指導(dǎo)、二次開(kāi)發(fā)及用戶化，可由專業(yè)的咨詢公司或軟件公司承擔(dān)，由熟悉企業(yè)管理，有實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的專家組成顧問(wèn)組做售后的支持與服務(wù)工作。在國(guó)外，服務(wù)與支持的費(fèi)用和軟件價(jià)格之比一般為1:1或更高，由此也可以看出售后服務(wù)與支持的重要性。

　　六、軟件商的信譽(yù)和穩(wěn)定性。

　　選擇軟件時(shí)要考慮供應(yīng)商的實(shí)力和信譽(yù)。軟件供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)有長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，能夠跟蹤技術(shù)的發(fā)展和客戶的要求，不斷對(duì)軟件進(jìn)行版本的更新和維護(hù)工作。

　　七、價(jià)格問(wèn)題。

　　價(jià)格方面要考慮軟件的性能、功能、技術(shù)平臺(tái)、質(zhì)量、售后服務(wù)與支持等，另外也要做投資效益分析，包括資金利潤(rùn)率、投資回收期。要考慮實(shí)施周期及難度，避免造成實(shí)施時(shí)間、二次開(kāi)發(fā)或用戶化時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而影響效益的兌現(xiàn)。所以軟件的投資一般包括：

　　軟件費(fèi)用+服務(wù)支持費(fèi)用+二次開(kāi)發(fā)費(fèi)用+因?qū)嵤┭诱`而損失的收益。

　　在此基礎(chǔ)之上加以全面平衡。

　　八、企業(yè)原有資源的保護(hù)。

　　這里所說(shuō)的資源，不僅指硬件資源，還包括已有的數(shù)據(jù)資源。這樣在選擇軟件時(shí)，就要考慮軟件產(chǎn)品對(duì)硬件平臺(tái)的要求是否過(guò)高，原有的PC機(jī)能否使用，原有的數(shù)據(jù)資源能否平滑地移植到新的系統(tǒng)中。（用友軟件集團(tuán)）